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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 Novembre 2025

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da 100ENERGIA S.R.L., con sede legale in Via Domenico Mallardo 14, 80016 Marano di Napoli (NA), P. IVA / Cod. Fiscale 08985501215, in qualità di Titolare del trattamento, attraverso il sito web www.100energia.com e l’app mobile ufficiale (di seguito collettivamente “Servizi”).

Per qualunque informazione o richiesta relativa alla presente informativa, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@100energia.it o al numero di telefono 081 1975 0147.

1. Tipologie di Dati Raccolti

100ENERGIA raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, email, telefono.
  • Dati di pagamento: solo se forniti per attivazione contratti o servizi.
  • Dati tecnici: indirizzi IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, log di navigazione.
  • Dati raccolti tramite l’app: geolocalizzazione (solo se autorizzata), accessi e uso delle funzionalità.
  • Dati contrattuali: informazioni relative ai contratti di fornitura luce e gas.

2. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi di fornitura luce e gas, assistenza clienti e gestione contrattuale.
  2. Gestione delle richieste di contatto, preventivi e supporto tecnico/commerciale.
  3. Adempimenti legali e fiscali previsti dalla normativa vigente.
  4. Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.
  5. Marketing diretto tramite email, SMS o notifiche push (solo previo consenso).
  6. Analisi statistiche e miglioramento dei servizi.
  7. Funzionalità app mobile, come gestione contratti, invio letture, accesso al supporto.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
  • Obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare.
  • Consenso dell’interessato, ove richiesto (es. per marketing o geolocalizzazione).
  • Legittimo interesse del Titolare per attività di sicurezza, miglioramento dei servizi e comunicazioni di servizio.

4. Modalità di Trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e/o cartacei, con misure di sicurezza adeguate a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali verranno conservati per:

  • La durata del contratto e per un periodo massimo di 10 anni successivi, ai fini fiscali e legali.
  • Fino alla revoca del consenso per finalità di marketing.
  • Periodi più brevi, se richiesto dalla normativa o su richiesta dell’interessato.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi IT, cloud, software gestionali.
  • Studi legali, commercialisti o consulenti del Titolare.
  • Enti pubblici e autorità competenti, se previsto dalla legge.
  • Partner tecnici e commerciali per la gestione dei servizi (es. operatori energetici).

I dati non saranno diffusi né trasferiti a Paesi extra UE senza garanzie adeguate.

7. Diritti dell’Interessato

In base al GDPR, l’utente ha diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Richiederne la rettifica o cancellazione.
  • Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a info@100energia.it.

8. Privacy dell’App Mobile

L’app mobile di 100ENERGIA rispetta le stesse condizioni indicate in questa informativa. In particolare:

  • La geolocalizzazione è facoltativa e può essere attivata/disattivata dall’utente.
  • I dati raccolti tramite l’app sono utilizzati esclusivamente per finalità funzionali (es. invio letture, gestione bollette, contatto con il supporto).
  • L’accesso ai dati sensibili del dispositivo è sempre subordinato a esplicita autorizzazione dell’utente.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie nel sito web, è possibile consultare la nostra Cookie Policy disponibile separatamente.

10. Modifiche alla Privacy Policy

100ENERGIA si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito o l’app. Si consiglia di consultare regolarmente questa sezione.

Titolare del Trattamento

100ENERGIA S.R.L.
Via Domenico Mallardo 14, 80016 Marano di Napoli (NA)
P. IVA / C.F.: 08985501215
📧 info@100energia.it
📞 081 1975 0147

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