1. Perché scegliere 100Energia?
Perché parliamo chiaro: offerte semplici, nessuna sorpresa in bolletta e assistenza veloce con persone vere. Usiamo strumenti digitali per aiutarti a controllare i consumi e risparmiare senza complicazioni.
2. Quanto è difficile passare a 100Energia?
È semplice e senza interruzioni: ci occupiamo noi di tutto. Non servono lavori sul contatore, non resti mai senza luce o gas e non paghi costi di attivazione nascosti.
3. Come tengo sotto controllo spesa e consumi?
Hai un’area clienti intuitiva con riepilogo bollette, storico consumi, avvisi e suggerimenti per ottimizzare. Puoi pagare online, attivare l’addebito e ricevere bollette digitali.
4. Cosa fate per la sostenibilità?
Promuoviamo scelte efficienti (consigli, avvisi sui picchi, soluzioni per ridurre gli sprechi) e, dove possibile, opzioni green. La sostenibilità per noi è pratica quotidiana, non solo uno slogan.
5. ual è la differenza tra voltura, subentro e allaccio?
Voltura: cambio intestatario con contatore attivo.
Subentro: riattivazione di un contatore esistente ma disattivato.
Allaccio (nuovo impianto): installazione del contatore dove non c’è mai stato.
Subentro: riattivazione di un contatore esistente ma disattivato.
Allaccio (nuovo impianto): installazione del contatore dove non c’è mai stato.
6. Come richiedo una voltura? Quali dati servono?
Ci invii: POD/PDR, dati anagrafici e fiscali, indirizzo fornitura, lettura contatore (se possibile), recapiti, metodo di pagamento (es. IBAN) e la data desiderata di decorrenza.
7. Quanto costa e quanto tempo richiede la voltura?
I costi sono amministrativi (del distributore) + imposte e compaiono in bolletta; i tempi dipendono dal distributore locale e di solito sono pochi giorni lavorativi dalla richiesta completa.
8. Che differenza c’è tra subentro e prima attivazione?
Il subentro riattiva un contatore già presente. La prima attivazione è l’avvio di un contatore appena installato (dopo allaccio). Documenti e tempi sono simili, ma per la prima attivazione serve aver già concluso l’allaccio.
9. Come funziona l’allaccio (nuovo contatore)?
Richiedi l’allaccio: il distributore fa (se necessario) sopralluogo, invia un preventivo, esegue i lavori e installa il contatore. Poi si procede alla prima attivazione del contratto. Tempi e costi variano per distanza dalla rete e lavori necessari.
10. Ho un guasto o manca corrente/gas: chi devo contattare?
Per guasti e emergenze si chiama sempre il distributore locale (numero di pronto intervento in bolletta e sul contatore). A noi puoi segnalare: ti aiutiamo a recuperare i riferimenti e a seguire la pratica.
11. Come invio l’autolettura e perché conviene?
Puoi inviarla da area clienti, app o telefono automatico nelle finestre indicate in bolletta. Conviene perché la fattura riflette i consumi reali, evitando stime e conguagli.
12. Cosa sono le fasce orarie dell’energia elettrica?
F1: giorni feriali 8–19.
F2/F3: sere, notti, weekend e festivi.
Puoi scegliere prezzo monorario (uguale tutto il giorno) o biorario. Se consumi molto la sera/weekend, il biorario può convenire.
F2/F3: sere, notti, weekend e festivi.
Puoi scegliere prezzo monorario (uguale tutto il giorno) o biorario. Se consumi molto la sera/weekend, il biorario può convenire.
13. Quanta potenza impegnata mi serve? Posso modificarla?
Per una casa tipo bastano spesso 3 kW; con pompe di calore, piani a induzione o molteplici elettrodomestici simultanei, valuta 4,5–6 kW. L’adeguamento (su/giù) si può chiedere: il distributore lo esegue in tempi tecnici e il costo è regolato.
